Gerät gesperrt
Was zu tun ist, wenn dein Handy nach zu vielen falschen PINs gesperrt ist.
Worum geht es?
Wird die PIN zu oft falsch eingegeben, sperrt der Fleet Manager das Handy zur Sicherheit. Du entsperrst es per E-Mail und vergibst eine neue PIN.
Voraussetzungen
- Du hast Zugriff auf dein E-Mail-Postfach.
Schritt für Schritt
- Öffne den Fleet Manager. Du siehst „Handy gesperrt“.
- Tippe auf „Per E-Mail entsperren“.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf „Bestätigungscode anfordern“.
- Gib den 6-stelligen Code aus der E-Mail auf der wartenden Seite ein – oder öffne den Link.
- Vergib eine neue PIN und tippe auf „PIN speichern“.
Gut zu wissen
- Nach 5 falschen PINs auf einem Handy wird dieses Handy gesperrt.
- Nach 10 falschen PINs innerhalb von 24 Stunden werden alle deine Geräte gesperrt.
- Bei jeder Sperre bekommst du eine E-Mail „Zu viele falsche PIN-Eingaben“.
- Hat das Fuhrparkmanagement dein Handy gesperrt (zum Beispiel weil es verloren ging), bestätige dich wie bei einem neuen Handy.
Häufige Probleme
Ich habe die PIN nicht falsch eingegeben, bekomme aber die Sperr-E-Mail. Vielleicht hat jemand anderer dein Handy benutzt. Entsperre es und melde dich bei fuhrpark@indeed.at.
Die E-Mail kommt nicht. Sieh im Spam-Ordner nach und prüfe die Adresse. Kommt auch nach ein paar Minuten nichts, schreib an fuhrpark@indeed.at.