PIN vergessen
So vergibst du eine neue PIN, wenn du deine alte nicht mehr weißt.
Worum geht es?
Wenn du deine PIN vergessen hast, bestätigst du dich per E-Mail und vergibst eine neue. Dein Konto und deine Fahrzeuge bleiben unverändert.
Voraussetzungen
- Du hast Zugriff auf das E-Mail-Postfach, mit dem du eingeladen wurdest.
- Du hast dein Handy zur Hand.
Schritt für Schritt
- Öffne den Fleet Manager auf deinem Handy. Bei der PIN-Eingabe tippst du auf „PIN vergessen?“.
- Gib bei „Deine E-Mail-Adresse“ deine Adresse ein und tippe auf „Bestätigungscode anfordern“.
- Die Seite „Schau in dein Postfach“ erscheint. Lass sie offen.
- Öffne die E-Mail „PIN zurücksetzen – indeed! Fleet Manager“.
- Gib den 6-stelligen Code auf der wartenden Seite ein und tippe auf „Bestätigen“ – oder öffne den Link in der E-Mail.
- Vergib bei „Neue PIN vergeben“ eine neue PIN, wiederhole sie und tippe auf „PIN speichern“.
Gut zu wissen
- Code und Link gelten 30 Minuten und funktionieren nur einmal.
- Die neue PIN gilt danach auf allen deinen Geräten. Sobald du den Code bestätigt hast, ist die App auf deinen anderen Geräten gesperrt; dort entsperrst du sie mit der neuen PIN.
- Aus Sicherheitsgründen sagt die App nicht, ob eine E-Mail-Adresse bekannt ist. Kommt keine E-Mail, prüfe die Schreibweise.
Häufige Probleme
Keine E-Mail bekommen. Sieh im Spam-Ordner nach. Prüfe, ob du dieselbe Adresse wie in der Einladung verwendet hast. Auf der Seite kannst du einen neuen Code anfordern.
„Der Code ist falsch oder abgelaufen.“ Prüfe die 6 Ziffern. Nach 5 falschen Versuchen oder nach 30 Minuten brauchst du einen neuen Code.
Der Link öffnet sich in der Mail-App. Das ist kein Problem: Nimm dann einfach den Code und gib ihn im normalen Browser ein, wo die Seite wartet.